-
Chứng chỉ có hạn hiệu lực nên máy lệch ngày là coi như hết hạn. -
Hai hiện tượng đó có nguyên nhân khác nhau. -
Ghi rõ thiết bị và trình duyệt đang dùng khi báo lỗi. -
Đóng bớt ứng dụng rồi thử lại trước khi nghĩ tới cài lại. -
Lỗi rải rác nhiều chỗ thường do đường truyền. -
Đừng chia sẻ ảnh chụp màn hình có chứa mã tài khoản khi hỏi cộng đồng. -
Chụp lại màn hình lỗi trước khi tải lại trang.
cdoby
-
Thử tắt bật lại kết nối mạng. -
Thử trên thiết bị khác để loại trừ nguyên nhân. -
Một số lỗi chỉ xuất hiện trên một trình duyệt, thử trình duyệt khác để xác định. -
Giao dịch treo thường tự hủy sau vài ngày.
-
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không.
-
Mã lỗi nội bộ của game khác hoàn toàn với mã trạng thái mạng. -
Thiếu bốn thứ đó là bị hỏi lại từ đầu. -
Năm trăm là lỗi chung phía máy chủ.
-
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. -
Báo mất tiến trình nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ. -
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển. -
Có game có trang trạng thái máy chủ công khai, xem đó trước khi báo lỗi.
cdoby
-
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. -
Có lỗi do máy chủ khu vực, đổi khu vực là chơi được. -
Một số lỗi chỉ xuất hiện khi pin yếu. -
Bốn trăm lẻ một là chưa đăng nhập hoặc phiên đã hết hạn. -
Màn hình trắng là tệp giao diện chưa tải xong.
-
Đừng hoảng khi thấy báo mất tiến trình, nhiều khi chỉ là chưa đồng bộ xong. -
Máy chủ bảo trì thường có thông báo trước trên trang chính thức. -
Nhóm hai trăm là thành công, nhóm ba trăm là chuyển hướng. -
Lỗi lặp lại đúng một chỗ thường là lỗi thật, lỗi ngẫu nhiên thường do mạng.
-
Bốn trăm linh ba là bị từ chối quyền truy cập. -
Cổng xác minh tuổi cũng chặn theo cách tương tự. -
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game.
cdoby
-
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời. -
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. -
Lỗi giao dịch chưa chắc là đã trừ tiền. -
Phần câu hỏi thường gặp đã có sẵn cách xử lý cho phần lớn lỗi phổ biến. -
Đừng cùng lúc thay đổi nhiều thứ khi đang tìm nguyên nhân.
-
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. -
Kiểm tra kết nối trước khi kết luận tài khoản bị khóa. -
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể. -
Đền bù gửi vào hộp thư trong game chứ không cộng thẳng. -
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. -
Đừng gửi nhiều yêu cầu hỗ trợ cho cùng một sự việc. -
Mã bắt đầu bằng số bốn nghĩa là lỗi phía người dùng.
cdoby
-
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. -
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất.